一．工作时间：1999 年 6 月-2003 年 公司名称：上海特雷通智能家居有限公司， 任职：包工 QC 终检沙发检验员及车间巡检； 二.工作时间：2003 年3月-2008 年 公司名称：上海特雷通智能家居有限公司， 任职：质量部 FQC 组长 任职 QC 期间所检产品无重大客诉被提升为 FQC 组长，管理 QC 团队 23 人的日常检验安排事项及现场生产过程中品质过程管控。每周对 QC 进行品质培训：成品检验、现场巡检及最终检验所反馈的问题重点讲解培训，同时要求和组织车间产线员工针对 QC 所拦截的问题及客诉所反馈的问题，每周至少二次进行培训指导，生产过程中可以避免或优化的问题减少客诉。从任职初期的成品的合格率达到95%，客户投诉率控制在 0.3%以内，因在工作成绩突出，曾在 2005 年和 2008 年，二次被评为季度之星，二次年度优秀员工； 三.工作时间：2009 年-2016 年 公司名称：上海特雷通智能家居有限公司，任职： 质量部主管 主要工作：组织协调处理制程过程中及原材料相关质量问题，反馈、跟踪、给出预防措施、跟踪落实改善。领导公司品质人员，对公司执行全面品质管理，定期向质量经理汇报品质管理情况； 1.主要组织引导 QC 学习新产品的检验要点及要求；对生产车间及外加工 QC 人员工作合理分工安排、培训、监督、指导和考评；现场 QC 的检验效率得到提升。 2.按质量标准做好生产过程的质量检验与控制，对检验数据进行分析处理和应用；SQC 月均记录不良率 6.05%，FQC 月均记录不良率 5.37%，木工月均记录不良率 5.08%。 3. 美克美家客户对沙发产品质量要求高、为了更好的满足客户要求、主动到缝 工、裁皮车间查看A029、A031、A033 等沙发皮面问题、及缝制是否符合客户要求，并及时反馈质量异常；巡检过程发现流水线生产 M063 功能椅沙发，有 20只沙发扶手内漏打加强块，立即要求生产停线整改，协调解决生产过程中发现的质量问题，减少投诉隐患。 四.工作时间：2016 年 4 月-2022 年 9 月 公司名称：上海特雷通智能家居有限公司，任职：质量部 PQE 2016 年担任公司 PQE, 制程管理，新产品导入过程质量评审控制，公司售后质量异常问题分析推动改善，重大客诉处理主导提交 CAP 报告，客户验厂跟踪相关事项安排，跨部门沟通、协调等。保质保量完成上级安排的任务，同时提出合理化建议，对产品结构提出优化建议，提高生产效率，降低客诉索赔，提升公司的产品竞争力。2018 年因表现突出被评为 2018 年度铂金员工。 主要工作： 1.配合供应商、技术部门及本公司项目工程师一起跟进新产品开发,协助完成新产品批量生产前的性能测试，独立完成新产品复查报告，确保产品品质符合内部要求和认证标准。 2.外部投诉率控制在 0.3%内。主要组织 QC 对产品进行巡检，全年没有批量性返工，一次性合格率达到 100%；改进后成品整体品质量小幅度提升，不仅得到了客户的认可，同时也提高了生产过程中的效率。北美市场：全年无重大投诉，整体质量表现不错， 3.国内订单投诉率和抱怨率控制在 5%内。国内市场 SimonLi 实体店客诉下降，售后问题有：做工、搬运、皮面疵点、原材料等系列问题。当接到售后客户的反馈，重新梳理问题，将问题点与产线相关的人员进行沟通，针对可以改进的问题第一时间要求改进，对于 PD 需要修改结构的款式后续进行跟踪和了解，尽量提升门店客户的满意度，国内订单投诉率和抱怨率控制在 5%内。 4.对大客户的品质管控；2022 公司大规模生产国内美克美家订单，现状分析： 涉及问题此起彼伏，各类问题得不到系统识别及改善。行动措施：通过加强首件、过程、终检 联动，通过检查了解、分析原因、制定对策、对策措施与总结，对问题举一反三严谨验证。改善结果：公司全年无重大投诉，整体质量稳步提升，外部投诉率控制在 0.3%以内,美克、漾美关键客户一次验货通过率 99.8%以上。 5.完成工作日报、周报和月报并汇报给品质经理和供应商。根据质量汇总要求供应商对突出的质量问题做预防纠正措施，改善产品质量。 6.对品质投诉进行调查跟踪，对不良原因进行分析验证，及时回复客户投诉。 五.工作时间：2022 年 10 月-至今 公司名称：特雷通家具（嘉兴）有限公司， 任职：质量部工程师 主要工作： 1.负责国内产品售后管控及 SQE 原材料问题跟踪与处理，协调解决售后所反馈的问题，生产过程中可能的质量隐患问题，并推动实施改进；协助跟踪客诉问题的整改，及时了解客户需求。2.组织人员对供应商材料评审，并监督所有供应商的产品质量，确保到货原材料过程受控。3.参与产前样品及高点沙发的质量评估，并跟踪需要改进的内容。
离职原因：小孩在家读书，回老家发展。